+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть обратно неисправный мобильный телефон

Как вернуть обратно неисправный мобильный телефон

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Приобрел мобильный телефон в салоне мегафон в рассрочку банка хоум-кредит. На следующий день в телефоне выявился брак, хочу вернуть его в магазин без всяких экспертиз которые длятся месяцы. В интернете прочитал, что магазин в такой ситуации должен вернуть деньги в размере суммы кредита для его погашения.

Так ли это? Что делать в такой ситуации? Деньги для меня не малые - 43 тысячи рублей. Не охота их выплачивать за бракованный телефон, причем замена телефона или отправление его в сервисный центр на долгое время не решает данный брак.

Меня это не устраивает и я разочарован своей покупкой. Брак не влияет на работоспособность и эстетический вид товара по факту незаметно для окружающих, но заметно для меня потрескивает дисплей, что свидетельствует о нарушение свойства товара, который имеет водонепроницаемость. Какие документы нужны? Как все грамотно сделать? Подскажите пожалуйста. Здравствуйте, Николай! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств за неисправный товар.

В этом случае, продавец обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней с момента получения претензии. Хотелось бы описать свою ситуацию и в последствии получить ответ на заданный вопрос Первоначальная стоимость телефона Сумма моей покупки составила На следующий день начались проблемы с телефоном, а именно отключение функции связи, что не позволяло мне использовать товар по назначению.

Думала проблема не в телефоне а в сим карте А вот насчёт страховки мне сказали обращаться непосредственно в ВТБ банк. Хотя мне сказали, что деньги можно вернуть там же где и вступил в силу договор т. После такого моего аргументы последовал ответ от директора магазина, что они являются посредниками и расторгнуть данный договор могли только в первый день, а сейчас только через ВТБ банк, который находится в км от моего городка.

Что мне делать? Направьте в ВТБ банк заявление с соглашением о расторжении договора почтой. Напишите в Банк письменный отказ от страховки, направив заказным письмом с уведомлением с описью вложения. Откажутся вернуть, обращайтесь в суд на основании Закона о защите прав потребителей. Если договор страхования был заключен с банком, туда и надо обратиться. Можете направить им заказное письмо с заявлением о расторжении договора.

Могу ли я вернуть в магазин мобильный телефон в течение двух недель? Если телефон покупали новый-это ваше законное право. Ситуация следующая: мой отец пенсионер-инвалид обратился в магазин за покупкой мобильного телефона.

По факту ему продали телефон в рассрочку со сраховкой и всеми возможными допами, не выдав чек за товар, сославшись на то,что телефон приобретен в кредит! Откровенно обманули старика. Как расторгнут договор с банком и вернуть товар обратно в магазин? Нужно письменно обратиться в банк, чтобы расторгнуть кредит. Для ознакомления пришлите мне договор. Если в магазине обычном, МТС, Евросеть был приобретен мобильный телефон сенсорный и в нём был обнаружен брак не работает передняя камера выдаёт Ошибку и претензия предъявлена в течении 15 дней, то магазин обязан вернуть деньги за товар?

А если он надлежащего качества вплоть до сохранения на нём наклеек , то уже нет? Если будете предъявлять претензии по недостаткам и требовать возврат денег в течение 15 дней, то в соответствии со ст.

Если такой товар недостатков не имеет, то возврату и обмену в случае, если он Вам просто не подошел, такой товар не подлежит. Олег, если это существенный недостаток, а я думаю, что это существенный недостаток, то можно настаивать на замене товара либо возврате денег.

Только магазин имеет право провести экспертизу по данному телефону. Заказали в интернет магазине два мобильных телефона наложенным платежом, пришло совсем не то что ожидали, как вернуть деньги подскажите? Заранее благодарю. Добрый день. Можно вернуть товар или обменять. Согласно ст. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. После чего я принёс его обратно в магазин и они взяли его на проверку на срок 21 день Сегодня уже закончился срок проверки но нет никакого ответа! В заявлении я написал что не работает фейс айди и прошу вернуть мне деньги. Свяжитесь с центральным офисом фирмы ремонтника и продавца. В остальном вы сделали все правильно. Все правильно сделали. Вам должны были вернуть деньги в течение 10 дней, несмотря на то, что это технически сложный товар.

В течение 15 дней можно сдать такой товар согласно ст. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона. Если писали претензию на основании ст. Можете потребовать неустойку, штраф 50 процентов и моральный вред. Деньги Вам могут не вернуть, согласно ст. Можете написать претензию, по факту бездействия. Должны ремонтировать. Ответ на Ваше заявление должны были дать в течение 10 дней ст. Вам должны были вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения претензии о возврате денег. Добрый день!

Возьмите в офисе письменный ответ, если писали какую-либо претензию или заявление продавцу. Возможно, просто Вам еще не успели сообщить ответ. Пока все идет в рамках закона. Закон РФ от Доброго дня! Приходите сегодня в салон, магазин и просите вернуть телефон в связи с истечением оговоренного срока.

Все в соответствии с ФЗ о Защите прав потребителей - пишите претензию вы это сделали , статья Следуя этой статье, вы имеете право заменить бракованный телефон на подобный исправный, или поменять его на телефон другой марки доплатив или получив разницу в цене , потребовать ремонт за счет продавца или сторонней организации. Также в ваших полномочиях — полностью получить деньги за товар.

Телефон не считается технически сложным товаром, поэтому вы имеете право получить потраченные средства назад в течение всего гарантийного срока. Законно взяли телефон на экспертизу, чтобы установить, что причина неисправности — производственный брак или результат неправильного использования.

Обычно экспертиза длится 21 день здесь тоже все законно. В соответствии со ст. В зависимости от того, какое требование Вы заявили письменно, считаются сроки рассмотрения претензии. Если требовали возврат денег - срок ответа 10 дней, ст. В данном случае срок ответа поскольку Вы требовали возврат денег не должен превышать 10 дней.

И если ответа до сих пор нет, Вы имеете право требовать также выплаты неустойки за нарушение этих сроков в соответствии со ст. Благодарю за Ваше обращение. Уважаемый Сергей г. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства. Желаю вам успехов Владимир Николаевич г. Уфа Здравствуйте, Сергей! Всё зависит от того, какие требования Вы ставили перед продавцом. Если Вы просили замену или ремонт, то в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования либо в течение месяца если у продавца отсутствует необходимый для замены товар ст.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель.

К покупке мобильного телефона многие из нас привыкли подходить ответственно: читать отзывы, консультироваться со специалистами, сравнивать цены и характеристики, подробно осматривать устройство при покупке. Поэтому риск купить изначально неисправный телеф. Поэтому риск купить изначально неисправный телефон невелик. Зато всегда есть вероятность, что телефон подведет впоследствии.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно. Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять , так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии. Как уже было отмечено большинство мобильных телефонов относятся к категории технически сложных товаров. Это влияет на процедуру возвратом мобильного телефона и ненадлежащего качества неисправного по гарантии.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Возникновение неполадок с телефоном происходит достаточно часто, и не всегда случаются они по вине покупателя. Бракованные запчасти или комплектующие, их быстрый выход из строя при должном обращении — все это требует решения. Актуальным становится вопрос о том, как вернуть неисправный телефон, если гарантия на него еще действует. Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего.

Вернуть мобильный телефон в магазин

Приобрел мобильный телефон в салоне мегафон в рассрочку банка хоум-кредит. На следующий день в телефоне выявился брак, хочу вернуть его в магазин без всяких экспертиз которые длятся месяцы. В интернете прочитал, что магазин в такой ситуации должен вернуть деньги в размере суммы кредита для его погашения.

.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

.

Здесь вы найдете советы, как вернуть или обменять телефон. вам больше не нужен, и вы хотели бы его вернуть обратно в магазин. Возврат неисправного аппарата осуществляется по другим правилам!.

.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Трифон

    Адекватный закон! Ящитаю! МУЖЧИНЫ, любите, уважайте и ухаживайте за своими женщинами правильно! Не жлобьтесь и дарите им цветы, подарки! И будет вам ваше счастье! Всем остальным слабакам, нищебродам дрочить дешевле! Таки да! Не будете плодить себе подобных! Глядишь, через пару поколений, ваще в стране будет все в адеквате! Круто! ??

  2. Клара

    Здравствуйте Тарас. Подскажите как можно оформить кредит на авто или квартиру или получить кредит наличными, если не официально работаешь, нет никаких подтверждающих документов и тд. Интересный вопрос, ставьте лайк что бы увидел

  3. Валерьян

    Телефон (343 272-82-82, 272-89-89

  4. Калерия

    3 из каких денег брать компенсацию не знает никто , потому что Россия платить не будет , хоть она и признала , что вторглась в Украину.

  5. Устин

    Тарас спасибо большое. Красавчик !

© 2018-2019 j-college.ru